Detta inlägg är gammalt och kan innehålla inaktuell information.
Har problem med SVT play i min Samsung Smart TV
Vet inte om Samsung uppdaterat web browsern i Smart tv eller inte. Svt play funkar inte längre. Man kan klicka på filmen man vill titta på men den startar aldrig utan man ser bara gröna cirkeln som snurrar snabbt runt....
Är detta ett känt problem och något ni känner till hur man löser?
Mvh Pelle
Har exakt samma problem. Vet att jag fick ett meddelande om att det skulle ske något med smarthub den 18/10 (på tyska vilket gjorde det extra spänbnande) och efter det har det inte fungerat.
Jag har precis samma problem och har fått nog av den här dyra apparaten som inte ens fungerar.
Jag har tyvärr inga tips på detta problem. Har inget bättre tips än att kontakta Samsungs egen support heller.
Jag har idag pratat med Samsung support och de säger att problemet
ligger hos Svt Play. Hur tänker Svt Play lösa detta?
Eftersom Svt Play fungerar på web-browser i datormiljö är detta högst troligt ett Samsung problem efter en Samsung uppgradering vilket de borde utreda och åtgärda.
Hej,
Jag har samma erfarenhet en uppdatering gällande smarthub på tyska installerades och efter detta slutade SVT play fungera. Frågan är hur lång tid det kommer att ta för Samsung att fixa detta och om samarbete sker med SVT play alt felet är helt på Samungs sida som kanske är troligt. Är dock mycket dåligt av Samsung att inte informera om problemet då det är så att detta fel borde gälla för alla användare av deras läsare,
Tack för informationenen!
Mvh Pelle
Jag har sett svt-play i min samsung smart tv via webläsaren i smarthub. perfekt bild och ljud. Detta fungerade utmärkt! Det var bara att spara http://svtplay.se/kategorier som ett bokmärke och sedan gå med pilarna till det program man ville se. Det gick också mycket enkelt att gå med pilen och välja fullskärm och önskad videokvalitet. Sen Samung uppdaterade med den helt meningslösa aftonbladetappen slutade svtplay helt att fungera. Väldigt tråkigt. Smarttv@samsung.com svarar heller inte på några mejl varför man valt att förstöra svt-play-tittandet
Tycker att Samsung agerar mycket märkligt. Detta då man utger sig för att man vill vara det ledande företaget gällande Smart TV.
Varför samarbetar man inte med SVT som ändå är störst public service bolaget i Sverige!!
Det är bedrövligt dåligt av Samsung att inte informera om problemet och vad man gör åt det.
Jag har varit i kontakt med Samsung och bett dem kommentera det som skrivits på denna sida, men inte har man velat svara så uppenbarligen anser man inte detta problem prioritetat!!
Inte mycket till Smart tv om man inte kan titta på tv från den största och bästa public servic företaget i Sverige!!
Mvh Pelle
Håller helt med varför gör man något som är bra så dåligt det var bla därför man köpte smarttv:en? Förstår inte hur Samsung kan ha mage att prata smarttv när de agerar så korkat.
Har ingen Samsung men har exakt samma problem för ca 2 veckor sedan...
Troligtvis något hos SVT gissar jag...
Upplever också samma problem med min Samsung. Riktigt tråkigt men skall man ta hänsyn till ovanstående kommentar så är det inte bara Samsung som drabbas. Undrar vad ni har för flash version. Min är LNX 10.1.105.7. Kan vara så att svtplay har problem med just den versionen...
Hej,
Fick svar från Samsung's support där de bekräftar att det är ett Samsungproblem och inte ett SVTPlay problem.
De föreslår en workaround enligt nedan.
Jag har inte hunnit prova om det fungerar ännu men all ni därute med samma problem kan ju prova.
Tänker följa up detta svaret med en fråga när vi kan förvänta att Samsung har åtgärdat felet på TV:n då en workaround inte kan anses vara acceptabelt.
Svar från Samsung nedan
Thank you for your e-mail to Samsung Electronics Nordic.
Det är problem med att spela SVT Play (www.svtplay.se) i vår browser i
vår Smart TV’s.
Tidigare kunde browsern spela program från SVT Play (inte svt.se) och
videon satte igång per automatik vilket inte är fallet idag.
Det finns dock en work-around för detta för att kunna spela program.
När man går in på ett program i SVT Play börjar det senaste programmet
att ladda – en grön ”laddningscirkel” dyker upp i rutan – därefter
händer ingenting.
Du skall då växla till ”pointer” genom att trycka gul knapp på
fjärrkontrollen och föra pekaren över playikonen vid tidsindikatorn.
Därefter skall man trycka på playikonen (fönstret blir svart). För
därefter pekaren till ”progress bar”/tidsindikatorn vet inte vad det
heter på svenska och klicka 2-3 cm in på ”progress bar”/tidsindikatorn
och trycka på enter (mittknappen) tills videon börjar spela.
Hittade själv på denna workaround men det funkar dåligt. Videon går igång men skärmen blir svart då och då, texten är out if sync... Går inte att titta på... Det är bra dock att Samsung ackar det som ett eget problem... så jag hoppas de tar tag u detta nu...
Jag ringde till Samsung och fick detta svar;
Vi känner till problemet med Svtplay och det går att ordna genom att uppdatera under gröna menyknappen. Det skulle enligt Samsung fungera med uppdatering både online eller via usb (om man först laddat hem filen från Samsungs hemsida). Inget av detta fungerade och med tanke på filens datum, 14 oct 2011, var det nog just denna uppdatering som förstörde browsern. (den som automatiskt la till aftonbladet) Jag tycker att Samsung borde kunna återställa till läget före uppdateringen med aftonbladet. Då fungerade ju svtplay jättebra och vem vill se på Aftonbladets webtv i stället för svtplay?
Hej,
Tycker en representant från samsung kan svara, jag skickade länken till denna sida,
Men ingen från samsung svarar varken på mitt mail eller vill ge en officiell kommentar på denna sida, verkar inte som Samsung anser detta vara särkilt prioriterat alt man tror tv4, aftonbladet är viktigare då det är komerciella kanaler??
Fick inte workaround att fungera tillfredsställande så jag mailade Samsung om deras beräknade tid till att ha åtgärdat felet alternativt hur man kan gå tillbaka till den versionen av SmartHub som jag hade när jag köpte TV:n
Fick till svar att jag skulle prova workaround (igen)
Verkar som om de inte ens läser de frågor man ställer utan bara maskinellt svarar samma sak om workaroud hela tiden.
Någon annan som har liknande erfarenheter?
Har inte Samsung-tv (har dock tänkt köpa), men har märkt att senaste Flash 11.0.1.152 inte fungerar som den ska till exempelvis sajten Telenor.se. Kan det ha med detta Adobe-program att göra? Behövs ju för att se TV-play korrekt.
Jag gick in på samsungs hemsida och ställde frågan varför de gjort en uppdatering som förstört den utmärkt fungerande svtplay i smarttv-browsern och om de inte kunde återställa till läget före uppdateringen. Om inte detta gick när de isåfall skulle lösa problemet.
Här är samsungs svar (verkar lite som googleöversättning från engelska):
Tack för ert E-mail till Samsung Electronics Nordic.
Vi håller på att vänta på ny mjukvara som ska lösa detta problem men vi
har tyvärr inte fått någon info om när det kommer att komma. Men som det
har alltså inte kommit än.
Kontakta oss gärna igen om du har fler frågor.
Med vänliga hälsningar
Samsung Support
För telefonsupport, vänligen ring oss på 0771-SAMSUNG(0771-7267864)
Öppettider: Måndag - fredag 09:00 - 18:00
0771-SAMSUNG (0771-7267864)
Har även jag frågat när fix kommer och hur man backar tillbaka.
Fick ett litet annat svar och det ser ut som som man åtminstone i vissa TV.apparater kan gå tillbaka till tidigare mjukvara.
Se Samsungs svar nedan
Tack för ert E-mail till Samsung Electronics Nordic. ------------------------------------------------------
Vi vet idagsläget inte när detta problem väntas vara löst.
Det du kan testa göra är att gå in på meny - support - programuppdatering och välja alternativt program. På det sättet kan man
få tillbaka till en äldre mjukvara, dock är den inte alltid valbar utan
det beror på om den mjukvara du har i TVn tillåter att den äldre
återställs. -------------
Kontakta oss gärna igen om du har fler frågor.
Med vänliga hälsningar
Samsung Support
Hej,
Tack för informationen!
Tyvärr verkar man inte förstå att SVT play är uppskattat av kunderna och ej heller verkar det som man prioriterar att lösa detta problem!
Tror det enda är att så många som möjligt kontaktar Samsung så man prioriterar detta problem.
Jag har bett Samsung skriva ett inlägg i detta forum men får inget svar!
Jag kan bara konstatera att Samsung inte prioriterar att få SVT play att fungera på deras TV apparater vilket är bedrövligt dåligt, varför anser man TV4, Aftonbladet viktigare är det för att det är privata kanaler?
Mvh Pelle
Fick följande svar från Samsung support idag
Det är för tillfället problem med dessa tjänster och vi jobbar på
problemet. Jag har dock ingen exakt info om när detta förväntas vara
klart.
Kontakta oss gärna igen om du har fler frågor.
Hej,
Tyvärr verkar inte samsung prioritera detta ärende.
Har ett flertal gånger bett dem kommentera problemet på denna sida men de svarar automatiskt att det finns en workaround. Har prövat workaround som även finns beskriven av andra i detta forum, fungerar dock inte!
Ej heller går det att backa uppdateringen.
Tycker det är anmärkningsvärt att samsung inte verkar förstå att det är viktigt för kunder i Sverige att kunna titta på TV via svtplay i deras sk. smart tv.
Samsung verkar prioritera TV4, Aftonbladet, kanske är det för att de betalar?
Personligen är jag mycket besviken då man satsat mycket pengar på en TV där den inbyggda webläsaren inte stödjer Sveriges största och bästa tv tjänst nämligen svtplay!!
Håller med, särskilt då det fungerade helt utmärkt då jag köpte tv:n.
Samsung förstörde själva svt-playfunktionen med en uppdatering (eg. en katastrofal nedgradering) som man dessutom inte kunde tacka nej till.
Av alla svar jag fått från Samsung är det dessutom uppenbart att Samsung struntar fullständigt i detta. Det går inte ens att få reda på vad det var för ändring de gjorde som medförde att svt-play slutade fungera.
SVT kommer aldrig att fixa någon app då de ej har möjlighet att använda licenspengar till sådant, så det är bara att glömma att någonsin igen kunna använda smart-tv:n för svt-play.
Jag känner mig verkligen lurad av Samsung eftersom detta var en viktig funktion som gjorde att jag valde just denna TV.
För allas kännedom
Jag hittade en firmware för min TV på Samsung supportsida T-GAP8DEUC-1018.1 som verkar vara av senare snitt än den som automatiskt laddades ned av TV:n och förstörde SVT play. (den som kom via nätet hade ver nr 1015.0 har jag för mig)
Tog ned den på en USB och uppdaterade men dessvärre löste den inte SVT problematiken.
Kan vara bra att veta för er andra som kanske sett denna.
Sedan kan man naturligtvis undra varför det ligger en senare version på Samsungs hemsida än man får när man väljer att låta TV:n uppdatera till senaste version via nätet.
Får en känsla av att Samsung inte har kontroll på sin change management process.
Bredband + Dator + HDMIkabel + TV = problemet löst!
Ja men det var ju en Samsung jag köpte just för att slippa sätta en dator vid TV:n.
Det verkar vara Samungs syn på problemet, använd datorn istället!!
Om det är en representant från samsung som skrivit detta inlägg skulle jag gärna vilja att man utvecklar strategin.
Har matat ett mail igen till Samsung support. Fick följande svar, som inte är något nytt egentligen;
Hej Per-Ola
Tack för ert E-mail till Samsung Electronics Nordic.
Det är tyvärr problem med att spela SVT Play (www.svtplay.se) i vår
browser i vår Smart TV’s och våra tekniker arbetar på en lösning.
Tidigare kunde browsern spela program från SVT Play (inte svt.se) och
videon satte igång per automatik vilket inte är fallet idag.
Det finns dock en work-around för detta för att kunna spela program.
När man går in på ett program i SVT Play börjar det senaste programmet
att ladda – en grön ”laddningscirkel” dyker upp i rutan – därefter
händer ingenting.
Man skall då växla till ”pointer” genom att trycka gul knapp på
fjärrkontrollen och föra pekaren över playikonen vid tidsindikatorn.
Därefter skall man trycka på playikonen (fönstret blir svart). För
därefter pekaren till ”progress bar”/tidsindikatorn och klicka 2-3 cm in
på ”progress bar”/tidsindikatorn och trycka på enter (mittknappen) tills
videon börjar spela.
Med vänliga hälsningar
Samsung Support ----------------
Det kanske hjälper om vi som är missnöjda ligger på samsungs support hela tiden
/P-O
Riktigt irriterande att det inte funkar med svt play på smart tv. Den ska ju vara topp of the line. Detta måste man kunna lösa.
Jag väntar med att köpa ny TV tills någon löser problemet!
A "Hello World" app for Samsung Internet@TV
http://www.greenhughes.com/content/quothello-wo...
Kolla in "try to play flash player with FMS 3.5"
Någon kan kanske luska ut hur man kan skapa en applikation
Verkar som Samsung har en policy att inte svara på inlägg publicerade på internet. Supportpersonalen svarar inte ärligt vad de vet utan man svarar standardmässigt och hänvisar till en workaround som inte fungerar.
Samsungs reklamkampanj som man kör i alla tidningar förnärvarande visar samsungs strategi. Man verkar strunta i om användarna kan titta på svtplay på deras smart tv, Det viktiga är att kunderna köper tv. När man väl köpt tv så struntar samsung i kunden.
Samsungs strategi visar att man inte förstått att ärlighet varar längst och svara kunderna ärligt och publicera informationen på bloggar och internet och visa att en vilja finns att kommunicera med kunderna.
På det sätt samsung support agerar visar man att man anser inte det viktigt för kunderna kan titta på svtplay i deras läsare. Kan vara så att företaget har policy som förhindrar anställda att informera och svara ärligt etc.
I vilket fall som helst visar Samsung att man inte är ett seriöst företag som nu kör stora reklam anonser i tidningar med slogan SE PÅ TV PÅ TV:N! Man informerar inte om att det INTE FUNGERAR att se på SVTPLAY!
Se mer om deras kampanj på www.samsung.se/smarttv
Svt Play finns inte med på någon ruta i reklamen på hemsidan.
Det var kanske ett misstag att det råkade fungera tidigare!
SVT betalar kanske inte!
Det är bara att vänta och se om något annat märke får det att fungera och köpa deras TV då.
Vi har efter kontakt med Samsung fått indikationer på att dom är en lösning på spåren med att få SVT Play att fungera i sin webbläsare på de modeller som har en sådan. Jag har tyvärr ingen mer information än så och ingen information om när det skulle kunna vara klart.
Har alla smart-tv en inbyggd webbläsare?
Har nyss införskaffat mig en Samsung smart-tv, men hittar ingen webbläsare, finns det något sätt att komma åt SVT Play då?
Nej alla har inte inbyggd webbläsare.
I de fall man inte har inbyggd läsare så är det datorn som gäller.
Kampanjen som samsung bedriver SE PÅ TV PÅ TV:N! inte är ärlig, strategin verkar vara att lura köpare att tro att Smart tv är något nytt och att man skall kunna se på web tv på samsung. Gällande web tv funkar endast tv4 då till vilken samsung skapat en applikation.
Om viljan hade funnits hos Samsung hade man samarbetat med Svt leverantör av svtplay och skapat en applikation. För övrigt tror jag det är samma företag som skapat sf anytime som skapat svt play och till sf anytime finns ju en applikation för i Samsung smart tv som fungerar bra.
Samsung verkar dock av någon anledning inte beredda att investera några kronor och skapa en application för svtplay av någon anledning som jag inte kan förstå.
Nu kom det då äntligen en uppdatering av webbläsaren! Väljer man en film i Svtplay så startar den, perfekt så långt. Men om man av någon anledning skulle vilja se filmen/avsnittet i fullskärmsläget så kraschar webbläsaren hos mig. Är det någon som har upplevt samma sak?
Precis det händer för oss också. När man väljer fullskärmsläget från svtplay blir allt svart. Går inte ens att komma tillbaka till utgångs-/smartläget, eller att stänga av/sätta på tv:n, utan man är tvungen att starta om boxern. Värdelöst!!
Nu fungerar det.Fick en uppdatering idag.
Det verkar fungera bra även för mig, fungerar även i fullskärmsläget.
Tycker kanske samsung borde informera om att det fungerar. Jag får säga att Samsung har visat en verklig märklig strategi gällande kommunicera med sina kunder gällande detta ärende och det tog mycket lång tid att åtgärda problemet.
Svtplay är bästa tv tjänsten på internet enligt min mening och om man som jag investerat i en dyr samsung sk. smart tv med integrerade webläsare vill man kunna nyttja svtplay!
Här i Schweiz kraschar det fortfarande i fullskärmsläget!
P.S. så att ni vet det: SVT spelar ingen roll här. Detsamma sker med SRG (CH), ZDF (D), ARD (D) o.s.v Det är alltså Samsung som är ansvarig... skit! :-/
Hur gör man för att komma åt svt/play?
Köpte en sk. smart-tv för 2 v. sedan för att det skulle funka enkelt för barnen.
Enligt butiken skulle det funka direkt.Tacksam för utförlig hjälp med adresser etc.....
Det är en Samsung UE-D7005. Har endast 2 mB bredband men det går ju bra att titta på datorn.
Jag är ingen tekniknörd som ni förstår.....
Fungerar inte i fullskärmsläget, utan kraschar bara fortfarande. Funkar det för er andra?
Nej, absolut inte! Det kraschar fortfarande! Det funkade... allt funkade... ska vi ha det alltid så med Samsung??? Grrr...
Det verkar som man inte kan spola framåt resp bakåt och därefter gå till fullskärmsläge.I alla fall funkar det inte för min del då kraschar programmet.
Det fungerar dock utmärkt att gå till fullskärmsläge då man startar programmet, då fungerar det fint för min del och verkar stabilt.
Va menar du med "då man startar programmet" Pelle?
Ni som har fått uppdateringar, vilken version har ni fått då?
Jag fick ned en version som hette 0115 (tror jag) 18 Oktober som fick SVTPLay att sluta fungera.
Då laddade jag ned versionen 0118.1 som fanns på´Samsungs hemsida och med datumet 28 Oktober. Trodde det var fixen men tji fick jag.
Dessutom verkar det nu som om jag inte får de upptateringarna som ni varkar ha fått de senaste dagarna. Jag står fortfarande på 00118 utan fungerande SVTPlay.
Någon som fått en uppdatering senaste dagarna som kan gå in i Meny -> System -> uppdateringar och se vad senaste versionen är?
Tackar på förhand.
Gustav
Hej, min version är T-GASDEUC-1014.0, BT-G. Versionen kom för någon dag sedan och gör att SVT Play kraschar i helskärmsläget.
Max fungerar för mig om jag gör så här, välj program att titta på klicka på fullskärm, fungerar fint. Verkar dock krascha om man spolar framåt och man därefter väljer hel skärmsläge.
Versionen vi har är T-GASDEUC-1013.7 och den har vi haft sen slutet av oktober, det är alltså inte någon ny version i tv:n som orsakat felet (kraschning i helskärmsläge) utan någon annan slags uppdatering (?). Men uppdateringen som gjordes för några dagar sedan gjorde att den numera kraschar i helskärm, vilket den inte gjorde förut. Förut var den bara väldigt svår att ladda upp och man fick göra en slags workaround, tog lång tid men gick i alla fall. Nu funkar uppladdning men inte helskärmsläge.
Det är kanske olika modeller vi har som gör att det funkar för vissa i tråden men inte för andra. Vi har modell: UE46D6500, någon mer som har den och hur funkar det? Vilken modell har ni som fått det att funka i helskärm trots allt?
Precis som du, Maria! Jag är bara aaaaaaaaarrrrrrrrrrrgggggggggg! :-((( Det var kanske bättre förut då det var svårt att ladda upp...
Max, vilken modell har du? Kanske kan det bero på modellerna tänker jag. Vilken modell har du Pelle, Jeffreylee, PB och Erik K?
Det fungerar dessutom inte att ladda upp youtube på helskärm heller för mig, trots att det är en app så jag fattar verkligen inte detta problemet.
Förlåt, jo det gick visst genom appen på youtube men inte via webbläsaren. Så problemet ligger i att det inte finns en svtplay app! Svt måste fixa en app åt samsung nu om inte julhelgen skall vara helt förstört!
Hej Marie, jag har UE40D6505 och har, som sagt, problem med fullskärmsläget. Har inte hunnit testa fullskärm i några appar än. Är mest intresserad av att få Svtplay att fungera. En annan sak, upplever ni också att webbläsaren är otroligt seg? Har en 8-megslina och det fungerar mycket bra på våra datorer.
Jag har UE40D6545 och också problem med fullskärmsläget. Webbläsaren kraschar och det går inte att komma tillbaka till TV-läge utan att starta om allt. Det är så jäkla tråkigt att det inte funkar, när man nu köpt ny TV.
Precis, Eva! Det är jättetråkigt att bli lurad! Och om du ringer till SAMSUNG (jävla märke) så tar de dig som någon idiot som inte kan använda sin tv och egentligen förstår de ingenting av det man säger. Jag är intresserad av en webbläsaren som skulle funka för jag brukar titta på andra program och inte bara SVT och så är en möjlig SVT-app ingen lösning för mig.
Igår kväll uppdaterades min webbläsare när jag körde igång den. Nu ser jag utan problem på SVT-play. (förutom problemen att kunna klicka med fjärrisen)
Har modellen UE55D8005 och uppdaterad med 0118.1
Köpte i förra veckan en Samsung smart TV med webbläsare, och känner mig lurad över att inte Svt play funkar. Har samma problem som ni andra, att den kraschar i fullskärmsläge.
Hur funkar uppdateringarna på teven, sker det automatiskt?
Och hur får jag meddelande i Smart Hub?
Samsung sa igår "Vi började rulla ut en ny mjukvara i slutet på förra veckan, har du ännu inte fått något meddelande om den i Smart Hub bör du ha den inom kort."
Jaha Donald, då är det visst din modell man skall ha om det skall funka :-) Här funkar det fortfarande inte och jag börjar tappa hoppet.
Tappa inte hoppet Marie! Snart ska det funka igen och efter tre dagar kommer en ny uppdatering och så ska allt börja om igen... :-P
ja, eller hur! :-)
Cajsa, det enda jag kan bidra med är att vi fick en uppdatering i slutet av förra veckan och det var den som gjorde att det kraschade hos oss. Uppdateringen kom automatiskt. Men någon annan kanske vet mer?
Skickade följande mail till Samsung;
Hej,
efter senaste uppgraderingen så rullar SVT Play, via webbläsaren igång utan speciella trix (workaround..!). Dock fungerar inte funktionen helskärmsläge. Trycker man på den inne i SVT Play blir skärmen svart. Går inte att komma ur detta läge annat än att stänga av TVn. Som ni förstår är detta occeptabelt. Gör nåt!
Fick följande svar;
Hej Per-Ola
Tack för ert E-mail till Samsung Electronics Nordic.
Vi är medveten om detta problem och jobbar för fullt för att hitta en lösning på problemet. Så håll koll efter en
ny uppgradering, för när vi löst problemet läggs det upp en ny Firmware som fixar problemet.
Tack för din feedback!
Vår fungerar alldeles utmärkt via webläsaren. Har en nyinköpt D7005.
Håller med om att en app vore det bästa, men webläsaren fungerar bra med fullskärm etc.
Det jag försöker få att gå är nu USB inspelning. Satte ditt en memory stick, men det gick inte... Har någon lösning på problemet?
Donald
Jag kanske kan hjälpa dig med ditt fjärrproblem.
Jag har samma TVsom du med samma firmware version
Vet inte om du har samma fel som jag men jag hade fram till i morse stora svårigheter att trycka enter eller att peka med fjärren genom att "smeka" enterknappen när jag är i webläsaren.
Fick en känsla av att det uppstod när jag uppgraderade till 0118.1
Därför hade jag idag besök av SAMSUNG service som fixade felet för mig.
vad han gjorde var i korthet.
Sedan fungerade allt.
Nu gjorde han båda sakerna samtidigt så jag vet egentligen inte vad som var själva ursprungsfelet men om vi hoppas på att det inte var något fel på med min fjärrkontroll så kan du ju prova med att köra igenom plug and play på TV:n igen.
Kanske är det som med många routrar etc att när man får en ny firmware kan det vara bra att gå tillbaka till "fabriskinställningarna" och konfigurera upp allt igen.
Bara en idé kan vara värt att prova om du orkar att gå igenom att ställa in allt igen
hej
vi har en UE46D65007 med uppdaterad programvara till version 1015.1.
Är det någon som testas denna med v 0118.1? Fungerar SVT-play då ?
Vi har också problemet att webbläsare kraschar i helskärmsläget för svtplay .
Hej Bertil,
jag har en UE32D6510 också med programvara 1015.1 och samma problem. Var är a118.1 att hitta? Helskärmsläget fungerar absolut inte med alla som levererar såna program som SVT, alltså inget fel på SVT!!! Jag skriver från Schweiz. :-)
Hej!
Jag har också liknande din bertil en UE46D6505 med uppdaterade programvaran 1015 som du har och liksom din kraschar, så det var ju inte till någon hjälp för dig men jag kan inte heller hitta denna 1018 och som jag förstått det är det inte en version för våran modell heller, då den senast firmware för vår modell är just 1015. I alla fall, när jag pratade med Samsung menade han på att det inte har med modellerna att göra (kanske säger han bara så för att ingen skall vilja göra byten?) men han menade på att de arbetar på en uppdatering i Korea som skall komma till oss inom kort, när visste han inte (såklart!). Kanske är det bara bullshit och de inte lyfter ett lillfinger för oss i lilleputtlandet Sverige men de försöker bara lugna oss? Vi får hoppas att jag har fel.
Har en 8000serie, kan meddela att fw 1017 som kom den 1 dec inte gjorde någon skillnad på svtplay.se. Vi får hoppas att samsung hittar en lösning på det, det var trots allt ett stort köpargument för min del!
Har en Samsung UE46D7005 med inbyggd läsare. Svt play fungerar bra och är stabilt för min del. Det kan dock krascha då man spolar fram när man går till fullskärmsläge.
Det verkar dock inte sannolikt att samsung lanserar olika webläsare till olika tv apparater ,,,
Vore nog bästa långsiktiga lösningen om Samsung kunde utveckla en applikation liknande man gjort för tv4.
Dock kan sägas att för min del fungerar det fint, har ganska snabb internetkoppling. Hade lite problem med comhem gällande strömmande media ett tag där man inte skickade hela paket som gav problem både på dator och tv som dock nu funkar bra efter felanmält till comhem.
Trots allt anser jag svtplay vara den bästa service som finns i Sverige och kanske världen förtillfället gällande strömmande tv!
Lycka till och ge er inte tycker Samsung skall kommunicera ärligt med sina kunder och ta till sig vad svenska kunderna anser vara viktigt. Kan bara konstatera att samsung inte verkar vara särkilt intresserad med dialog med sina kunder och har en märklig strategi gällande publicera info på internet/informera kunderna.
Lycka till och hoppas det löser sig för er själv släpper jag detta ämne nu!
Bra skrivet, Pelle! Och så får jag gratulera till att du har en fungerande modell för som du säger är svtplay fantastiskt. Jag hoppas verkligen Samsung tar till sig av kritiken och förbättrar servicen. Det är helt otroligt att de skall ha så himla många olika modeller...
Svaret jag fick från Samsung idag var att jag skulle uppdatera firmware och den versionen som ligger på nätet för vår modell är 1015 fast vi redan har 1016 installerat och det går inte att nedgradera, men som det verkar här på tråden så hade det nog inte hjälpt med 1015 ändå. Men vi får ligga på och ringa och maila Samsung med vår kritik så kanske de försöker...
Nu funkade det! Det kom en automatisk uppdatering när jag startade webbläsaren och nu får jag upp fullskärmsläget. Fantastiskt! Funkar det för er andra också nu?
hej, tyvärr inte. Jag har försökt att uppdatera, men det finns ingen uppdatering. Om jag sett rätt så har du en UE46D6505. Vilken version av programvaran har du? JAg hittar inget annat än version 1015. Jag ringde Samsungs telefonsupport idag och fick bara snorkiga svar!
Trist bemötande från Samsungs support, jag har inte jättebra erfarenheter heller. Det stämmer jag har en UE45D6505, så det är nästan samma som din. Programvaran vi har uppdaterat till är 1016, men jag ser att firmwaren som ligger för vår modell att uppdatera nu är 1015, så jag tror 1016 låg där innan ... De måste ha ändrat det i förra veckan helt enkelt. Men hur som helst så funkade det ändå inte med 1016 utan det som fick det att funka var en uppdatering som skedde automatiskt när vi satte på webbläsaren i smarthuben. Har du startat den ikväll? Ja, uppdateringarna verkar ske lite hipp som happ via samsung och servicen är därefter. Har du varit i kontakt med de som sålde tv:n till er, kanske kan man få till ett byte? Till en modell som faktiskt fungerar!
Det funkar på min TV UE40D6545 också efter en uppdatering. Toppen! Var ser man vilken version det är på firmwaren? Jag känner inte igen 1015 eller 1016.
Hej
Testade sent igår kväll och det fungerar med SVTplay!!!!! Det fungerar tom att göra paus och start med fjärrkontrollen . TV4play fungerar sämre men det kan bero på dålig hastighet på vårt internet.
Fick följande svar från Samsung idag:
"Nu har det kommit en uppdatering som gör att SVTplay fungerar i alla modeller både i vanligt läge och i fullskärmsläge,
uppdateringen gäller browsern och inte Firmware. Det innebär att ni inte behöver uppdatera Firmware. När ni slår på browsern
kommer det att stå "uppdaterar" i ca 60 sekunder. Under den tiden installeras den nya browserversionen. När installationen är
färdig så startar browsern direkt. "
Det funkar perfekt också här i Schweiz och inte bara med SVT som jag hade sagt. För alla som skulle tänka nästa gången att SVT är skyldig! Till nästa... :-D
Visst är det härligt när det funkar! Och du har helt rätt, det handlar inte bara om SVT men eftersom det är en så stor aktör på strömmad tv är det viktigt att den funkar, eftersom det var en stor anledning till just det här tv-köpet. Man får bara hoppas att Svtplay och Samsung har ett bättre samarbete i framtiden när det gäller uppdateringar så att det här inte händer igen
Visst är det så, Marie! Det är den enda möjligheten för mig för att kunna titta på Sveriges television här i Schweiz. Tyvärr kan jag inte se alla program här för många får ses bara inom Sverige och detta är tråkigt. Jag undrar varför det inte är så med dem tyska eller danska programmen. Lite tråkigt är det också med Norge. I alla fall är svensk strömmad tv mycket bra organiserad och det liknar mycket vår schweiziska (eller tvärtom). Om du skulle vilja prova det så får du den här adressen: http://www.videoportal.sf.tv/?WT.zugang=front_hea
Det vore kul att veta hur det fungerar i utlandet och om några program är skyddade. Tack för feedback!
Hej Max! Det låter ju tråkigt och lite märkligt att vissa program bara får ses i Sverige, undrar om det har med licenspengarna att göra... Tack för länken, skall kolla det.
Hej Max!
Tråkigt här också
Aus rechtlichen Gründen steht dieses Video nur innerhalb der Schweiz zur Verfügung.
Vi är likande länder... ;-) Jag har aldrig kollat på det när jag är i Sverige. Det är tråkigt, verkligen sagt! :-( Tack för feedback!
Hej
Jag köpte min Samsung Smarttv på Elgiganten. Anledningen till att jag köpte TV:n var att jag ville se SVT play. Elgiganten har mycket generösa villkor som innebär att man får lämna tillbaka sin TV inom 30 dagar och få pengarna tillbaka. Tack Elgiganten. Jag ska fortsätta handla där. När jag fick tillbaka pengarna köpte jag en Philips HD-tv och en liten dator som jag anslöt till TV:n. Nu fungerar allt perfekt och priset blev 5000 kronor lägre. Nu styr jag själv vilka "appar" som jag lägger på skrivbordet och är inte i händerna på Samsung eller någon annan.
Hej!
Samsung släppte precis en ny foirmware 1021.2 till min Samsung TV. Är det någon som har erfarenmheter av att lägga på den? Vill inte hamna i samm kaos som tidigare då SVTPlay slutade fungera
Hej, jag har blockerat varje automatisk uppdatering. Hoppas det funkar! Status quo är bättre! Hälsningar!
Uppdaterade min tv till Samsuns senaste firmware igår kväll. SVT Play funkar bra, fick bara ställa om kvaliten till HD (från automatiskt) och det funkar hur bra som helst....
/Adrian