Problem vid uppspelning
(Jag råkade ställa detta inlägg som en fråga tidigare så jag kör det igen under rubriken "Rapportera problem".)
Liksom alla mina vänner och bekanta har jag problem med nya SVT Play. Då jag tittar på ett program oberoende av val av kvalité (inställning via kugghjulet) stannar uppspelningen efter cirka 5 minuter och en grön cirkel börjar snurra. Då måste jag antingen spela framåt eller bakåt i programmet ett par sekunder för att uppspelningen ska komma igång igen. Jag har studerat prestandaindikatorn under ett sådant förlopp och inser att det har med buffringen att göra. När jag startar ett program med exempelvis automatisk kvalitéinställning på kugghjulet buffrar datorn upp till drygt 300 sekunder video. På denna nivå förblir det ett tag men sedan börjar buffringen plötsligt sjunka (monotont avtagande). När buffringen nått 0 sekunder stannar uppspelningen och den gröna cirkeln dyker upp på skärmen. Om jag då spelar framåt eller bakåt i programmet ett par sekunder påböras buffringen på nytt och stiger snabbt till 300 sekunder. Detta förlopp upprepas ungefär var 5:e minut vilket är otroligt irreterande! Inga frames tappas och bitraten ligger på konstant cirka 1900 kbit/s (kommer inte riktigt ihåg den exakta siffran).
Felet inträffar såväl vid trådlös som trådbunden anslutning på båda mina bärbara datorer (Windows 7 64-bit). Jag har 100/100 Mbit/s nätuppkoppling (enligt Bredbandskollen 90/90 Mbit/s i verkligheten) och senaste versionerna av såväl Adobe Flashplayer som drivrutiner till grafikkorten. Jag har provat alla möjliga inställningar som ni tipsat om här på forumet. Tidigare med gamla SVT Play hade jag inga som helst problem vid uppspelning. Jag har heller inga problem med motsvarande playtjänster på konkurrerande kanaler.
Jag skulle vilja att ni tar detta problem på allvar! I dagsläget är nya SVT Play fullständigt oanvändbart! Varför har ni enbart gjort det till det sämre för oss som väljer att titta via nätet?
En till Christian med precis samma problem! Jag är dock jätteglad över att alla kanalerna nu börjar streamas i sin helhet på nätet! Eftersom jag nästan enbart tittar på TV på nätet känns det nu också än mer rättfärdigat att betala TV-avgiften, men det förutsätter ju att denna tjänst är felfri, vilket den i nuläget är långt ifrån.
Med tanke på alla dagliga inlägg om detta är det dags att ni börjar ta det på allvar och åtminstone ge oss någon form av information.
Nu är det samma Christian som skriver som i det första inlägget. Jag skrev fel bitrate ovan. Det skall vara 2800 kbit/s istället för 1900 kbit/s.
När jag får problem ser prestandaindukatorn ut som följande: https://dl.dropbox.com/u/32676760/fall.JPG
Från skärmdumpen ser man tydligt hur buffringen avtar med tiden från drygt 300 sekunder till 0 sekunder.
När programmet väl har stannat och jag spelar framåt eller bakåt ett par sekunder påbörjas buffringen på nytt och stiger snabbt till 300 sekunder. Då ser det ut som följande: https://dl.dropbox.com/u/32676760/uppgang.JPG
Jag förväntar mig att någon tekniskt kunnig person sätter sig in i detta ärende. Vi är många som upplever dessa liknande problem utan att få någon direkt återkoppling från SVT!
Ni som har android med problem, ladda ner Play SE.
https://play.google.com/store/apps/details?id=c...
Jag har precis samma problem. Väldigt frustrerande. Ansvarig från SVT Play måste ta i detta problem omgående!
Christian S.
Hej!
Tack för en bra felbeskrivning! Vi har sett enstaka rapporter om detta tidigare och vi tittar tillsammans med vår streamingleverantör på varför spelaren slutar buffra video.
Jag har precis samma problem. Väldigt frustrerande. Det går inte att se på SVT plagy. Ansvarig från SVT Play måste ta i detta problem omgående!
Jag har samma problem! mycket irriterande att inte kunna se hela program i bästa upplösning
...ser för övrigt att svt för FYRA dagar sedan har svarat att man ska titta på problemet. Efter det har det varit tyst.. Det är väldigt många som bara avstår från att titta på svt-p för att det laggar oavsett uppkoppling och utrustning. Dom orkar emellertid inte skriva här, eftersom dom inte tror att det hjälper ändå...
Jag har exakt samma problem, trodde först att det var uppkopplingen eller datorn som krånglade men efter felsökning och uppdateringar så kvarstår problemet. Väldigt irriterande att inte kunna se program utan avbrott! Fixa!
Tittar man runt på forumet är det knappast "enstaka" som har dessa problem, utan ganska många!!!
Jag hoppas SVT snart börjar inse att det är många som har problem med att SVT Play slutar buffra video. Hitintills har liknande beskrivningar på detta forum mötts med skepticism. Jag tror att det hälper om vi är många som säger ifrån!
Det buffrar i stort sett flera gånger på varje program jag tittar på. Som regel används Automatisk kvalite. Uppstår endast på svtplay.se. Sätt en felrapporteringlänk på huvudsidan ska ni se det kommer in fler åsikter.
Win7X64, FF18, Flashplayer 11.6, BBB 100Mbit LAN. Stockholm city. Fet dator.
Upplever också ofta hackig bild och på senare tid dålig synk mellan ljud och bild – bilden släpar. Gissar på buffringsproblematiken nämnd ovan.
Tvingas att köra på begränsad upplösning. Det är inte OK. SVT får dra tillbaka sitt licenskrav formellt tills detta är ordnat
Gör något åt spelaren !!!!
Det går inte att titta mer än ett par minuter, innan den stannar och börjar buffra
Jag ser all tv och alla tillgängliga kanaler på min dator, men det är bara svt som strular ;-)
Jag har samma problem som Christian S. Jag har en liten gammal dator som funkat OK i 4 år med SVT-play. Bitrate ca 1700 men också en ny med Windows 7 där bitrate är ca 2800. Den lilla datorn orkar inte dra, men man kan få bitar av programmet genom att förflytta sig med hjälp av snabbspolning. Den stora datorn buffrar ca 300 sek men tappar inom 30 sek till 0! detta är uppenbart ett problem som ligger utanför min uppkoppling 12-15 Mbit. Det är också ett helt nytt fenomen som jag inte sett med tidigare version av SvtPlay eller Flashplayer. Tyvärr tycks det inte finnas någon lösning trots uppdatering av alla programvaror. You Tube fungerar liksom kortare reklamavsnitt i TV4 play – men inte deras program i varje inte med lilla datorn. Problemet tycks ligga i en kombination av nya SvTPlay:s och Flashplayers senaste versioner. Så jag instämmer GÖR NÅGOT NU! Hör i varje fall av er med kommentarer och gärna en lösning.
Håkan
Örebro
Jag har samma problem enligt tidigare inlägg, om än värre. Min utrustning är det heller inget fel på (i7, 16GB, 3+GHz, Win7×64, GTX460 med uppdaterade drivers, fiber som i tester ger drygt 100/100 mbps, på insidan efter routern). Dock är det i princip omöjligt att se SVT live (samtliga kanaler men speciellt "populära program"). Klassiska SVT play-program går väl an om jag väljer lägre kvalitet. Eftersom jag vet att min lina och dator fungerar utmärkt för andra streamade tjänster kan man bara konstatera att SVT inte har lyckats hålla jämna steg med utvecklingen.
SVT, erkänn att ni har leveransproblem och att ni jobbar på det så kommer vi tålodiga "tittare" ha överseende med det.
Om vi däremot ska fortsätta leva i ovisshet är det ju bara att konstatera att SVT play numera suger. Användarna kommer inte fortsätta att daligen "testa" om tjänsten kommit igång utan kommer snart ge upp. Själv har jag nått det stadiet och förpassar härmed SVT tillbaka till dumburken som bara slås på i vardagsrummet vid högtidliga tillfällen som Melodifestivalen. :-)
Inte för att detta har egentligen hör till tråden men det kanske blir en följdeffekt av problemen: Internet är så mycket mer än SVT play och SVT verkar ha missat tåget... men ingen kommer sakna er... tv-avgiften tas snart bort... och public service kommer ifrågasättas – "Varför ska ett fåtal människor få slösa bort stora summor pengar på överproducerade lyxprogram skapade med svindyr teknik när den breda massan delar med sig av sitt egenskapade content gratis?"
Samma problem med Mac, iPad etc... Inte ett enskilt datorproblem. Spelar inte någon roll om det är 100mbps via fiber eller 10 via 3G. Tillräcklig kapacitet nedströms och i devicerna. Felet ligger vid streaming-källan.
Säg om det är så annars är det ju ingen idé att vi fortsätter bry oss för då finns det ju ingen lösning och vi kan ju ge upp att fortsätta försöka streama SVT.
Och när ni svarar, gå ut stort på hemsidan så man ser att ni tar detta på allvar. Tills dess avvaktar jag helt att försöka igen.
Kanske är det ändå Flashplayern? Med senaste versionen 11.6.602.168 fungerar nu den ena datorn med Windows 7. Buffringen börjar på några sekunder men stiger sedan till över 300 sek längre fram i programmet. Uppdatera! MEN mitt problem med den mindre dator och Windows Xp kvarstår trots FP version 11.6.602.168 . Här buffras endast några enstaka sekunder som snart tar slut. Snabbspola så startar det hela igen en kort stund. När kommer Flasplayers svar på detta problem eller är det något annat? Av SvtPlay kan man förvänta sig att de är insatta eller sätter sig in i problemet – men ni hörs ju inte!
Jag kör inte flash alls på IPad, som också har problem att visa svt live.
Svt har inte kapacitet för live-satsningen. Men de har gått ut för hårt i marknadsföringen och vill inte skämmas/erkänna. Men i det långa loppet är det en felaktig taktik. Bättre vara öppen och inte skylla problemet på kunderna.
I höstas när SVT "gjorde om" play fick jag problem med "gröna cirklar". Jag klagade eftersom jag ville se en del missade program. Efter någon månad var problemet borta. Nu när alla program kan ses via play har problemet med "gröna cirklar" återkommit. SVT måste göra något åt det eller också får vi tittare återgå till TV:n igen. Falsk marknadsföring av SVT? Och varför tas inte problemet med "gröna cirklar" upp på SVT:s hjälpsida? Jag tittar ofta på utländsk TV via internet och då har jag aldrig några problem med gröna cirklar!
Har samma problem, sitter på 100 lina och det är samma sak på min snabba dator i7950 12gb ram och min iPad spelar ingen roll samma sak?
Är själv nätverkstekniker (MCSE) i grunden och vet att detta problem ligger hos "SVT" å inte på oss användare, fixa detta snälla svt och se om eran streaming service.
Gå gärna in som användare på http://www.bredbandskollen.se/ och kolla vad ni har för fart på ert bredband, om den är runt 8 eller högre så ska det funka fint å streama. Annars är det helt klart "SVT" (vilket det är, för jag vet vad jag pratar om).
/Micke
Till övriga på den här tråden: var lite konstruktiva – det måste INTE ENBART vara SVT:s fel – se mitt inlägg ovan om att uppgradering från Flashplayer 11.5... till 11.6.602.168 som löste problemet i en dator med Windows 7, för min Xp-dator finns ingen lösning.
SVT bör i varje fall ta bort rekommendationen (minst bortglömt?) Flashplayer 10.1 – senaste version ska det väl vara! Problemet är att "Vi svarar på dina frågor" men här finns bara ett inlägg "vi tittar tillsammans med vår streamingleverantör på varför spelaren slutar buffra video."(8 dagar sedan) Men hur går det? När kommer lösningen för min Xp-dator. Kanske kan någon kontakta Flashplayer och se hur version 11.6 fungerar med streamingfunktionen hos SVT?
Jag har samma problem med min LG (nyinköpt) på en 100 Mbit lina, efter 5 min kommer den gröna cirkeln. Har fungerat upp och ner men efter hårdlanseringen av svt-play-live har det bara blivit värre. Nu är det i stort sett omöjligt att använda tjänsten då man inte orkar sitta där och backa-köra fram var 5:e min.
Hej,
Kopplade på svt play idag för att ser wm storslalom från schladming. Efter 30 sekunder försvann bilden därefter hade jag bara ljud och den började efter ett tag och hacka. Jag har en ipad mini, 3g samt full muttagning alltså 5 pinnar. Var ligger felet?? Tacksam om svar.
Sitter just nu och ser skidskyttet via play (TV:n upptagen av andra familjemedlemmar) och undrar varför det hela tiden är "hack" i sändningen, den "repriserar sig och så dessa gröna cirklar. Nu måste SVT gör något åt detta! HUR LÄNGE OCH HUR MÅNGA SKALL BEHÖVA KLAGA?
Samma problem här! Jag har en gammal Windows XP dator – SP3 – och mobilt bredband, som inte är särskilt snabbt, där jag sitter långt ute i bushen, men det gick alldeles utmärkt för mig att titta på SVTPLAY till för en 10 dar sen. Och YOUTUBE fungerar även i dagsläget alldeles utmärkt för mej. Kollar just nu min IPhone 4, senaste IOS uppdateringen (6.0.1?), och där verkar inte vara ngra problem att titta på SVTPLAY.
Samma problem här! Har uppdaterat ALLT !
Men det fungerar med videokvalité "begränsad" (välj med kugghjulet), har just lyckats se ett halvt avsnitt "Gengångare" utan en enda grön ring. Sen tröttnade jag. Ingen särskilt bra bild kvalité, men kanske en temporär bypass i nöden för ngn!
Sa,ma här. Otroöigt frustrerande! Har funkat förvånansvärt bra tidigare, men nu går det i princip inte att titta!
Har precis samma felbild som övriga på denna tråd. Har inget prestandaproblem vare sig i dator eller anslutning. Fungerar perfekt från andra källor. Men SVT är pinsamt efter. Allt blir hackmat. Buffrar varannan minut. Bra program och filmer blir fullständigt massakrerade av avbrott.
Hej alla!
Vi arbetar fortfarande tillsammans med vår leverantör för att hitta orsaken till problemet och en lösning. Så snart jag får ny information återkommer jag här.
Kan bara ansluta mig till alla som klagar. Streamar ex vis Netflix, TV3 play osv hur bra som helst så det är inga problem på "min sida". Vi har slutat titta på Svt Play då man ledsnar på att titta på pixlig och dålig bild, ljud som laggar och så vidare. Inte den bästa upplevelsen på en 55" skärm....
Vänligen prioritera detta!
Och jag instämmer med föregående talare. Uppgraderat datorn och har tillräcklig kapacitet men det går ändå inte. Tänker ringa till Radiotjänst på måndag och vägra betala TV-avgift för något som inte fungerar. Har ingen annan TV och datorn går verkligen inte att se på. Radioavgift kan jag tänka mig att betala men inget annat.
Aldrig haft problem med play tidigare, som det är nu sitter jag och svär och gör hela familjen på dåligt humör.
Så går det när dagens Svenska tekniker utbildas till pryl konsumenter.
Strutsen syns trots att den har huvudet nedstucket i marken . . . .
SVTplay är fortfarande i stort sett oanvändbart.
Om det kan vara till nån ledning för felfixarna så fungerade På spåret ikväll fredag ända fram till Let it Be, då den gröna cirkeln kom upp. Men då var ju redan kampen avgjort så jag missade inte så mycket
Samma problem. Sedan svtreklamen med Luuk som säger att allt är möjligt har allt blivit ommöjligt! Aldrig problem tidigare.
Varför fortsätter inte spelaren buffra tills hela programmet är laddat, så gör ju alla andra videostreamtjänster, det här var första och sista gången vi tittar på svtplay. Otroligt irriterande.
Hej!
Vi har fått information från våra utvecklare på SVT Play att hackningar och loopar inte längre ska förekomma under livesändningar på Iphone och Ipad. Ni som använder dessa enheter fungerar det bättre nu?
Hej,
Problemet finns kvar! På min fasta dator ok!
Jag har tidigare sett en massa program utan problem men sedan i fredags har jag försökt se bl.a. Uppdrag granskning. Fastnar efter någon minut! Vad göra?
Försöker se Merlin från igår, men det fastnar hela tiden. Jag matar fram men nu har det stannat helt. Har Flash Player 11 Hoppas ni kan göra nåt åt detta innan speltiden går ut.
För hjälp till problemlösarna: SVTPlay fungerar inte för mig trots OK tidigare SVTPlay-versioner felet uppstod för dygt en vecka sedan. Jag använder ASUS Eee-box, Atom N270 1,6 GHz, Xp Home ed. 1,0GB RAM.
Denna bestyckning OK enligt FlashPlayers hemsida "Intel® Atom™ 1.6GHz or faster processor for netbooks"
Jobba på bra det är på gång!
Håkan B, var e-mailet till mig svar på MITT inlägg ? så förstår jag ingenting. Trodde svt Play skulle fixa det hela. Men tack för visat intresse
Svar till Monica: jag ser denna sida som en gemensam support. Vi användare beskriver problemen och hjälper på så sätt förhoppningsvis SVT-Play-ansvariga att fixa dem!
Det funkar fortfarande lika illa under Win7 ×64. Har testat med Firefox och IE. Jag har senaste Flash också... och 100Mb ner (Uppmätt till 95). Datorn är vass.
Ingen tjänst som man tar betalt för får fungera så här illa (eller tvingar folk att betala för vare sig de vill eller inte – kanske vore mer korrekt).
Nu när folk har de har nya licenskraven i färskt minne är det nog en politiskt smart idé att lösa problemet med tidigare aldrig skådad fermitet. Annars riskerar vi rubriker om public service-kaos eller svt-play-chock i Aftonblaskan.
Principen med SVT Play är väldigt bra.
Att se programmen i upphackat skick är emellertid inte njutbart.
Ska tekniken inte klara att leverera?
Ni är uppenbarligen dock medvetna om problemen och jag förutsätter att de kommer att lösas inom kort. Då kan jag åter tillgodogöra mig allt intressant som finns att hämta.
Jag har en äldre dator med Windows XP. Det har fungerat utmärkt att se SVTPlay till de senaste veckorna. Eventuellt kan problemen har börjat då jag uppdaterade till Flash 11.5. Sedan dess går det endast att se program med begränsad kvalitet och därmed pixlad bild. Jag har sedan uppdaterat Flash en gång till till 11.6 utan någon ändring. Jag har testat både med IE, Firefox, Chrome och Opera utan någon skillnad! Andra streamingtjänster fungerar dock bra (t ex DR)
Min dotter har kört sin laptop med Windows Vista och Flash 11.1, med betydligt bättre resultat! Det fungerar hyfstat med hög kvalitet, dock får hon får det inte att fungera med automatisk kvalitet.
Använder jag istället min XP-dator som media server och strömar vidare till min "hemabio" (Sony BlueRay-spelare och videoprojektor), så fungerar det, även med högsta kvalitet (2785 kBps).
Ett problem kan vara kvalitetsväljaren, som inte verkar att fungera. Hos DR kan man välja på hög, mellan, låg eller automatisk.
För övrigt fungerar SVTPlay inte alls på min telefon (Windows Phone 7.8)!
Fixa problemen med SVT Play. Det är det ni har betalt för.
Sune Larson
Fungerar någorlunda före 18:00 och efter 22:00 men i övrigt och under populära sändningar är det kört. Tog väl ca 20 minuter att se ett 13 minutersavsnitt av Hemliga svenska rum. Nästa avsnitt gick i princip inte alls. Typ 4% rörlig bild och 96% grön cirkel... bedrövligt!
Modern Win7 HTPC
Provade att uppdatera "Adobe Flash Player 11 plugin" från version 11.5.502.149 till 11.6.602.168 och det flöt då på utan några som helst omladdningscirklar. Ett helt avsnitt i högsta upplösningen kl 19:30-19:45 (ca).
Låter otroligt lätt Olle- Nu gäller det bara att hitta 11.6.602.168
Men va f.... Om min IPad har samma problem, dvs just nu bröts SVT2 aktuellt efter 30sek, så kan det ju inte vara flash. För iPad har ju inte alls flash. Det är väl html5 eller QuickTime eller annan teknik.
Hej Kristina,
visst beskrev Christian S problemet bra. Jag är ytterligare en av de "enstaka" med samma problem.
Två tvåraders "vi tittar på det"-svar på 14 dagar.
Måste vara skönt med kunder som inte kan rösta med fötterna.
Jonas.
Hej!
Som jag skrev tidigare så arbetar vi tillsammans med vår leverantör för att hitta felet och en lösning. Och så snart jag har ny information återkommer jag här.
Kristina.
Ja Ni har redan nämnt att ni arbetar tillsammans med Er leverantör. Det är säkert i sin ordning. Mitt problem är bara att det är Ni som är MIN leverantör av en produkt som jag redan har betalat för. Om jag har en byggfirma och leverarar hus som rasar, så kan jag väl knappast ducka för ansvaret genom att enbart säga att jag ska titta på det tillsammans med virkes-leverantören, och att jag återkommer om jag har någon ny information. Då skulle nog mitt företag inte blomstra. Såvida det inte, som Ert fall, stiftas en lag om att alla som vill ha hus måsta köpa minst ett hus av mig alltså....
Om ni inte vet hur Ni ska lösa problemet, så kan Ni (eller Er leverantör...) med fördel ringa till youtube, eller annan sida med streaming på hela internet. Fråga hur dom ordnat så att man kan buffra hela klipp och program, alt. hur man gör för att buffra mer än några minuter.
Hej!
Det blandas flera problem i den här tråden så för att undvika missförstånd när vi svarar kommer här en statusuppdatering för de tre problem som tagits upp.
Nu låser jag tråden och så snart vi har ny information i någon av dessa tre frågor återkommer vi här.
Till er som upplever problem med att spelaren helt slutar buffra video.
Hej!
En av våra tittare har upptäckt att hans F-secure-brandvägg blockerar video efter några minuter. Är det någon av er i denna tråd som har samma brandvägg, testa gärna hans tips nedan för att se om det hjälper även er. Andra brandväggar kan ev. ha liknande inställningar.
"Om jag enbart stängde av brandväggen "på huvudbrytaren" i F-Secure, så hjälpte det inte alls. Däremot finns det ett alternativ i brandväggens inställningar som lyder:
_Den här inställningen gäller även om brandväggen är avstängd.
Du kan skydda datorn mot hot genom att blockera alla program från att hämta skadliga filer.
Tillåt/Tillåt inte att program hämtar skadliga filer._
När det är "tillåtet"/ej kryssat fungerar det, men brandväggen kan vara på!"
Vår leverantör arbetar givetvis vidare med ärendet.
Hej jag har samma problem att inte se svt play hör ljud men ingen bild har inga problem på play tv4 vill gärna ha svar tack
Ja du Christian S och ni andra,
få en leverantör att svara inom 17 dagar är väl att ta i, stäng ner brandväggen enl. ovan även om den inte är något hinder för 3an,4an,5an,6an,7an,8an,fimnet,netflix osv
Det är något fel på överföringen som tex tittar jag på backhoppningen och hela tiden dubbleras sändningen på så sätt att bilden och ljudet hela tiden går i repris och det är väldigt störande.
Vad är dom så kallade experterna nånstans.
Jag tycker inte att ni ska ge er i kast med saker ni inte behärskar fullt.
Från en som också betalar avgift för korrekta program. ( Skärpning )
Krister.
Hej!
Har du möjlighet att kopiera en debugtext när detta sker och skicka den till mig så vidarebefordrar jag den till mina kollegor och leverantören som arbetar med detta.
1. Starta ett program
2. Vänta tills det stannar och buffrar/hackar
3. Låt uppspelningen komma igång igen
4. Högerklicka i bilden och välj "Kopiera debugtext"
Mejla sedan denna till kristina(punkt)wahlman(snabel-a)svt(punkt)se
Tack på förhand!
Krister.
En fråga också, vilken typ av enhet använder du när detta inträffar (pc, mac, android, iphone/ipad)?
Jag kör över datorn explorer och programmet buffrar inte utan kör hela tiden en kort repris på det som sas eller gjordes innan. Kommentatorn och bilden på tex backhoppningen kör en sekvens och efter en liten stund så backar den tillbaka och tar om en bit av inslaget och sen när den går tillbaka till normalläge så har man missat det som händer under tiden. Det handlar om intervaller om ca 5 sek. Jag har även råkat ut för det här problemet i andra program.
Krister
Jag hade samma problem med min gamla Win7-laptop men sedan jag uppdaterade till "Adobe Flash Player 11ActiveX version 11.6.602.168" den 14 februari så fungerar den hur fint som helst.
Tittar på melodifestivalen via er livesändning och det blir "loopar" hela tiden vilket är mycket irriterande. Samma problem på ipaden.
När ska ni åtgärda detta?
Samma skit här.
Har samma problem som Andreas.
Jag är normalt ingen som klagar, men sändningen runt melodifestivalen är under all kritik. Det känns som man såg på svt play i svartaste Afrika el liknande. Ingenting fungerar ju som det ska, men pengar det ska vi betala in eller hur för all den här mixen fram och tillbaka hela tiden till det bryter helt en lång stund. Vad är det vi betalar för,det kan man ju verkligen fundera över. Och som rågen på allt så är det alltid oss och våra uppdateringar det hänger på, ni gör aldrig nåt fel eller hur?
Nu är jag trött på det här, men vad gör väl det jag är bara en lus på vågen och på så vis kan the show goas on.
Tre viktiga kunskaper för att agera streamingkoordinator:
1: Prova att avmarkera "aktivera maskinvaruacceleration"
2: Kopiera debugtext och maila till oss
3: Vi jobbar på problemet tillsammns med vår leverantör och återkommer.......
Det här är ju inte klokt... bara den här sidan har hållpå i 20 dagar och ingenting händer med svtplay Det har kommit en massa goda råd och beskrivningar här,
har ni ingen glädje av dem ? Inte ska vi som tittar behöva vara "datanördar" för att få svtplay att fungera. Jag är det inte . Har uppdaterat Flash Player 11.6.602.168
men sen vågar jag mig inte på att stänga av brandväggar mm. Har tittat på
svtplay hela förra året och då var det inga problem. Kanske ni måste börja om "från början" Snart är tiden ute för det program jag ville titta på.
Jag har också haft det problemet Christian S pratade om, men när inte det är problemet får jag ofta loopar som de andra. Looparna gäller såfort jag befinner mig i närheten av livesändning, då jag bara kan buffra tio sekunder, och när de är slut så spelas de om igen, i väntan på att nästa tio sekunder ska laddas. Fast då hoppar man omotiverat fram till nästan livesändning igen, istället för att börja där man slutade. Störande då man stundtals inte ens kan höra en sammanhängande mening från kommentatorerna.
Precis när jag höll på att skriva detta blev det desto löjligare, ibland blir det så illa som 2sekundersloopar á la 240kbs, helt osebart.
Problemen avtar proportioneligt med hur långt ifrån livesändning jag befinner mig, får jag en känsla av.
Jag använder mig av Ubuntu 12.04 och även i övrigt är det inga fel på min dator.
Jag har gett upp! Jag har försökt ha tålamod och ge Er en ärlig chans att fixa denna katastrof spelare (läs månader), men när det tar mig 30 minuter att få se 4 minuter av sämsta kvalité (En helkväll med Lena PH) då har jag nått min gräns! Det blir inget mer stöd i form av licens pengar till Er...Hej då SVT och Hej till Youtube och Piratebay...Jag återkommer den dag då ni har fixat detta!
Seriöst svt; det här har ni tänkt ta betalt för?
Laggar konstant, går inte att se ett program utan lagg var 10-30 sek under vad man får tolka som timmarna(16-21) då mest användare är online. Än mindre går det att se livesändningarna vid dessa tidpunkter. Er nya leverantör för streaming måste vara ett stort skämt.
Bortförklaringar om vilka enheter eller OS olika användare kör med är knappast relevant. Se till att få ordning på strömmen det är det som är problemet. Er leverantör klarar inte av att skala och deras servrar går helt uppenbart på knäna.
I övrigt är svtplay en bra upplevelse när det väl fungerar, men det börjar bli nya SJ på svtplay dvs ständiga förseningar.. Se till att få ordning på detta eller tabort (o)tjänsten tillsdess det fungerar igen. Som det är nu så är det oseriöst.
Jag har 100/100 mbit.
Det fungerade bra under dagen men nu på kvällen får man åter stifta bekantskap med den "onda cirkeln"
Jag är inte särskilt kunnig inom data, så min fråga är om det kan ha med belastningen/kapaciteten på svt´s sida att göra? Förutsatt att det är fler som streamar på kvällen alltså, vilket jag bara antar.
Hej,
Har samma problem här, uppspelningen stannar var femte minut och när den väl spelar upp så är det en hackig bild man får.
Använder också play tjänster från tv4, kanal 5, kanaler som tillhör Viasat gruppen samt netflix och där har jag inga problem med streamingen alls.
Använder mig av Boxee Box media spelare.
Har 100/100 mbit internet.
Har samma problem. Tv4Play fungerar jättebra och Tv3 play också. Bara strul m SvtPlay. Så sjukt irriterande!
Hej igen Kristina,
efter att ha relaxat med några timmars felfritt streamade HD-filmer från LOVEfilm roade jag mig med att läsa kommentarerna till dagstidningarnas rapportering om radiotjänsts licensjakt i strid mot Hamiltons tidigare besked.
Tänkte att då kanske de fått tjänsten att faktisk fungera, klickade fram den döende kriminologen, men det rullade inte många sekunder innan den onda cirkeln tog över.
Så jag tänkte bara stämma av med dig:
Hur går det?
Dialogen med er leverantör – leder den nånvart?
Tidsplan – när kan vi vänta oss ett vettigt besked?
Med vänlig hälsning,
Jag måste bara instämma i klagosången. Försöker just nu se på Fråga Doktorn från i måndags. Jag har haft den på i ca 2 timmar nu och bara kommit ca 3 min in i programmet. Blir mer o mer irriterad.
För ett par månader sen gick det hur bra som helst att se SVT Play från min dator.
jag får inte visningen av det program jag valt att starta, varför??
Tystnaden SVT:s sida talar ...
Glömde ett 'från’ i mitt inlägg, men vi är ju alla vana vid fel och saker som uteblir.
Kan inte se SVT play på datorn! Varför talar ni inte om vad problemet är. Skärmen blir svart med grön ring men ljudet fungerar bra! Verkar inte vara ensam! Har Windows Xp o Explorer
Har samma problem som refererats ovan. Försöker se "När livet vänder" från onsdagen men kommer bara några sekunder in i programmet. Botten!
Lennart
DAWIT ISAAK FRIGIVEN
innan SVT besvarat tråden/löst problemet??????
Vet den ena handen vad den andra gör?
Hittade en tre dar gammal tråd med samma problem som i denna:
problem med att titta på svt play
När jag ska titta på ett program börjar det med att buffra.. efter en lång stund efter kommer det igång och man kan se en kort stund (ca 30sek) och sedan börjar den buffra igen. Därefter står den bara och buffrar och det går ej att se mer. Jag har den senaste adobe flash versionen och jag har kunnat kolla på program för ca 1 månad sen. Vad är fel?
Olämpligt?
Rösta
0 röster Share This on TwitterShare This on Facebook
Anna
3 dagar sedan
Kommentarer
Hej!
Att videon stannar och visar den gröna snurrande cirkeln beror på att bandbredden inte räcker till för att hämta videosegment tillräckligt fort. Använder du automatisk kvalitet (det förinställda) växlar spelaren då ned till en lägre bitrate där segmenten går fortare att hämta, om du har den ställd på högsta kvalitet måste den stanna för att hämta video att spela upp. Du kan själv ändra kvalitet med hjälp av knappen med kugghjulet, prova gärna att ändra till "Begränsad" för att se om det gör någon skillnad.
Olämpligt?
Kristina Wahlman
Streamingkoordinator
3 dagar sedan
När kommer sändningen från wasaloppet att starta i svt play ?
3/3 kl.9.43.
För i helvete nu får ni fan ta tag i streaming problemen lr lämna över den delen till nåt företag som vet vad dom håller på med, det har ju varit problem sedan starten......................................?????????????????????????????????????????????????????????? Dax o börja nyttja våra skattepengar på nåt vettigt, i stället för o lägga halva års budgeten på melodifestivalspektaklet, som ni dessutom inte ens kan få o funka streaming mesigt, usch va pinnsamt!
Kristina Wahlman
Beträffande att välja begränsad kvalité för att slippa onda cirkeln...
Går det inte att ordna så att spelaren kan buffra hela eller program, eller iallafall betydligt mer är 300 s när man har högsta kvalité som val? Då skulle man kunna välja att pausa spelaren i början av programmet för att buffra en stund om man vill avnjuta en film eller annat i högsta upplösningen. Vi är som bekant allt fler som har stora skärmar hemma och det är lite trist att bilden pixlar sig och blir otydlig mellan varven.
Andra streamingtjänster tillåter att en större del eller hela inslaget buffras, medan de förvisso kan ha andra kvalitétsmässiga svagheter där svt är starkare.
Skulle vara mycket tacksam för svar på detta.
Hej!
Det är nu jätte länge sedan jag rapporterade om att uppspelningen stannar och snurran kommer. Jag har Windows 8 och hög kapacitet på datorn som är stationär. På Min bärbara dator med Vista fungerar det bra och så även i min gamla dator med sämre prestanda och XP- . Det tråkiga är att jag inte får något svar från SVT Play.
Spridda skurar bland trådarna!
när jag för fem dagar sedan ställde frågan "hur går det" till Kristina var det tyst.
Samma dag har tråden http://kontakt.svtplay.se/org/svt-play/d/ni-mas... fått svaret:
Hej!
Vi har nu uppdaterat vår spelare. Prova gärna att använda SVT Play igen för att se om ni upplever förbättringar.
Kristina Wahlman
Streamingkoordinator
5 dagar sedan
???????
Och nej, det funkar fortfarande lika dåligt, och ja jag undrar forfarande: Hur går det?
Hej!
Jonas.
Det svar jag skrev i tråden du hänvisar till avsåg en annan fråga än de som denna tråd handlat om. Men vi arbetar givetvis ständigt med att förbättra vår tjänst.
Status för de tre frågor denna tråd tagit upp:
Buffringen slutar tvärt: Vår leverantör tror sig hittat en lösning på problemet. Skriv gärna här i forumet om ni fortfarande upplever problem.
Loopar/hopp i livesändningar: Vi tror att vi nu hittat en lösning. Skriv gärna här i forumet igen om du upplever hopp i sändningen även fortsättningsvis.
Oväntat låg bildkvalitet: Problemet är löst i SVT Play men kan eventuellt ännu kvarstå om du ser video på svt.se. Skulle du fortfarande uppleva problem i SVT Play, kontrollera att du har maskinvaruaccelerationen påslagen (högerklicka i bilden -> Inställningar -> Aktivera maskinvaruacceleration).